Chaque lead rappelé, enrichi, relancé. Sans CRM à remplir.
Formulaire du site, appel, e-mail : l'agent Commercial capte le lead, l'enrichit (SIREN, raison sociale), le qualifie à chaque échange et prépare les relances au bon moment. Vous approuvez, il envoie.
Il lit, il rattache, il vous montre. Il ne répond pas tout seul.
Chaque message que l'agent envoie porte une adresse de réponse qui lui appartient. Les réponses reviennent donc chez lui, et pas dans une boîte noreply que personne ne relit. Voici ce qui se passe ensuite.
Le périmètre est fixé avant le contenu
L'adresse de réponse identifie l'agent et le client concerné avant qu'une seule ligne du message ne soit lue. Un e-mail ne peut pas déplacer le dossier auquel il appartient.
Le message est rattaché à son fil
L'en-tête de réponse le relie à l'envoi d'origine, et donc à la facture, au devis ou à la relance concernés. À défaut, l'adresse de l'expéditeur est comparée aux clients connus.
Un expéditeur inconnu reste inconnu
Il est présenté comme non vérifié, à rattacher à la main. L'agent ne devine pas de quel client il s'agit : une erreur de rattachement mettrait un échange dans le mauvais dossier.
Une carte est levée, avec le message
Objet, extrait, pièces jointes, et l'action proposée. C'est vous qui décidez : répondre, préparer un échéancier, transmettre. Rien ne part sans cette décision.
votre validationLe contenu n'est jamais une instruction
Un e-mail qui dit « annulez la facture » ou « virez l'argent ici » est traité comme du texte à vous montrer, pas comme un ordre à exécuter. C'est une règle d'architecture, pas un réglage.
Le même agent traite les demandes entrantes du site : formulaire, calculateur, demande de démonstration. Elles arrivent qualifiées, avec le contexte que le visiteur a laissé, et deviennent des opportunités quand vous les qualifiez.
Les e-mails partent de mon adresse ?
De votre domaine, une fois vérifié (deux enregistrements DNS à poser). Tant qu'il ne l'est pas, l'agent envoie depuis une adresse neutre avec votre nom : jamais depuis un domaine non vérifié.
L'agent peut-il envoyer sans moi ?
Non. Chaque message sortant est un brouillon dans votre file : vous approuvez, éditez ou écartez. C'est la règle de toute la plateforme, pas une option.
Et mes leads existants ?
Ils s'importent avec votre historique, se dédupliquent par téléphone, et repartent dans le même cycle de relance.
Sans engagement. Rien ne change avec vos outils ni votre assureur actuel.